Konto löschen – inContAlert BladderMate

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie die Löschung Ihres inContAlert BladderMate-Kontos und der zugehörigen Daten anfordern können.
Diese Informationen gelten für die mobile App „inContAlert BladderMate“ der inContAlert GmbH.

1. Welche Konten sind betroffen?

In BladderMate wird Ihr Konto über Ihre E-Mail-Adresse und einen Aktivierungscode für Ihr BladderMate Wearable verwaltet.
Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, betrifft dies alle personenbezogenen Daten, die wir Ihrem Konto zuordnen können (siehe Abschnitt 3).

2. So fordern Sie die Löschung Ihres Kontos an

Variante A: Löschung direkt aus der App (empfohlen)

Öffnen Sie die inContAlert-BladderMate-App auf Ihrem Smartphone.
Gehen Sie zu Profil → Profil bearbeiten → [ Rotes Mülleimer Icon] → Bestätigen der Löschung im Popup-Fenster.
Folgen Sie den angezeigten Schritten, um die Löschung zu bestätigen. Sie sollten nun aus der App ausgeloggt werden.

Variante B: Löschanfrage per E-Mail

Sie können die Löschung Ihres Kontos alternativ per E-Mail anfordern:

E-Mail: support@incontalert.de
Betreff: „Delete Account BladderMate“

Bitte geben Sie in der E-Mail folgende Informationen an:

die in der App verwendete E-Mail-Adresse. Bitte schreiben Sie die E-Mail wenn möglich von der in der App verwendeten E-Mail-Adresse.
optional: die Seriennummer Ihres BladderMate Wearables

Wir informieren Sie, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

3. Welche Daten werden gelöscht?

Bei einer vollständigen Kontolöschung werden in der Regel folgende Daten entfernt:

Ihr inContAlert-BladderMate-Konto (E-Mail-Adresse, interne Nutzer-ID, Passwort)
Alle Körperparameter und medizinischen Hintergründe
Die Zuordnungen zwischen Ihrem Konto und deminContAlert BladderMate Wearable Daten (Anonymisierung)

Daten, die nicht mehr einer identifizierbaren Person zugeordnet werden können (z. B. vollständig anonymisierte Statistiken), können weiterhin zur Verbesserung und Sicherheit des Produkts verwendet werden.

4. Welche Daten können aufbewahrt werden?

In einigen Fällen sind wir rechtlich verpflichtet, bestimmte Daten für einen begrenzten Zeitraum aufzubewahren, etwa für:

gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. Rechnungs- oder Zahlungsdaten)
Sicherheits- und Betrugsprävention
Nachweis der Einhaltung regulatorischer Anforderungen

Solche Daten werden nur im unbedingt erforderlichen Umfang und nur für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.
Nach Ablauf dieser Fristen werden sie gelöscht oder anonymisiert.

5. Fristen und Identitätsprüfung

Wir bearbeiten Anfragen zur Kontolöschung in der Regel innerhalb von 7 Tagen.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen (z. B. durch Bestätigung über die in der App hinterlegte E-Mail-Adresse).

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Löschung Ihres Kontos oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich jederzeit an:

inContAlert GmbH
E-Mail: support@incontalert.de
Webseite: https://incontalert.de/

Letzte Aktualisierung: 10.11.2025